Как избавиться от страха и научиться продавать? 4 совета, которые помогут сделать первую продажу

Знаете, что не любят делать многие профессионалы и делегируют этот этап младшему персоналу? Что вселяет ужас в сердца новичков? Что оказывает самое разрушительное воздействие на самооценку торговых агентов? Каждая культура имеет свои мифы и стереотипы, одним из которых является ПРОДАВЕЦ — манипулятор, зачастую неразборчивый в средствах достижения своих материалистических целей. Образ никак не вызывающий доверия. У него много масок: Стереотип, созданный в сознании как защитный механизм от недобросовестных манипуляций, оказывает плохую услугу персоналу профессионально занятому в продажах. Сотрудник, не желающий воспринимать себя в столь постыдной роли, демотивирован еще до того как поднял трубку телефона на своем рабочем месте. Как изменить подобное предубеждение у собственного персонала или что мешает торговому персоналу продавать с гордостью за себя и свою принадлежность компании? Предубеждение формируется не столько в силу объективных причин, но это эмоциональная память о пережитом удачном или неудачном опыте.

Страх холодного звонка

Данная схема считается классической схемой продвижения чего угодно. И если вы будете выполнять все 4 условия, то можете быть уверены, что у вас все получится. Еще 50 лет назад на рынке можно было конкурировать качеством товара, поскольку люди имели лишь 2—3 места для покупки, и выбора практически не было. Вопрос цены в принципе не стоял, поскольку товар нужно было еще найти; соответственно и вопрос продвижения также был не актуален, поскольку в нем не было необходимости.

Зачем что-то продвигать, если выпускается товаров меньше, чем люди хотят приобрести — везде и всюду повсеместный дефицит. Даже за автомобилями нужно было стоять в очереди 5—7 лет.

Исследования коллег из Huthwaite International свидетельствуют, что грамотно построенная телефонная продажа все еще актуальна.

Как избавиться от страха и научиться продавать? . Начну с истории, которая произошла со мной 7 лет назад, в университете: На паре по психологии, лектор обратилась ко всей аудитории это была самая первая пара по психологии со словами: Поднимите руку, кто считает себя психологом. На этот вопрос аудитория отреагировала не совсем живо, из 90 человек подняли руку только Затем прозвучал второй вопрос:

Техника продаж по телефону — звоните вы

Приветствую Вас, друзья! Вчера посмотрела и послушала вебинар о Телефонных продажах. И сейчас поделюсь с Вами ключевыми моментами, о чём же я узнала. После того, как вынырнула из рабочего процесса под названием дистрибуция, когда остановилась, успокоилась, задалась вопросом, а что же мне нравится, чего я хочу, — поняла, что продажи — всё равно мои любимые! И вот — осваивая с апреля года новую профессиональную сферу в продажах — делала большое количество телефонных звонков в день.

И, в продолжение запросов и вопросов, приступила я к подготовке живого обучающего курса, в том числе по телефонным продажам.

На самом деле причины другие – страх перед звонком и нежелание риэлтора Менеджер отдела продаж по загородной недвижимости АН « Аркада».

Умение грамотно общаться по телефону — это один из наиболее востребованных сейчас навыков, необходимый всем сотрудникам, имеющим дело с клиентами — от секретаря до менеджера по продаже. Итак, что это за правила? В самом начале разговора нужно, во-первых, поздороваться, а во вторых - представиться, при этом — сделать это необходимо коротко и четко, чтобы было понятно — кто Вы и какую фирму представляете.

Если вы не уверены, что название вашей фирмы о многом расскажет клиенту — то возможно, придется в двух словах описать род вашей деятельности. Убедитесь, что человек на том конце провода точно понял — кто вы. Однако, очень важно не превращать ваше представление в преждевременную презентацию. Для того, чтобы ваше представление звучало по-настоящему коротко и четко, можно сделать следующее. Запишите на бумаге то, как вы обычно начинаете беседу. После чего — вычеркните те слова, которые ничего не сообщают клиенту, и оставьте только содержательные.

Составьте три варианта представления — подробный, короткий и супер-короткий Например: И если продемонстрировать клиенту, что Вы помните, как его зовут — его отношение к вам и вашему предложению сразу станет значительно более лояльным.

Продажи по телефону.

Холодные звонки всегда были и остаются важнейшим методом продаж. Напомню, что в общем они означают продажу чего-либо товара, услуги, встречи и т. А страх холодных звонков — обычная болезнь продажников. Причем НЕ только начинающих. Я болел страхом холодных звонков невероятно сильно.

Искусство телефонных продаж. Десять заповедей телефонного агента . Страх. Телефонные агенты терпят неудачу потому, что они боятся сделать.

Как преодолеть страх холодных звонков Как преодолеть страх холодных звонков Теги: Все-таки он ничего не знает о Вас и Вашей компании, да и Вы о нем знаете немного. Испытывать страх перед неизвестным — естественно, но для того, чтобы его минимизировать, нужно поработать над уверенностью в себе и в своем деле. Справиться с волнением поможет специальная техника холодных звонков, которая имеет профессионально-практический и психологический аспекты.

Настройся на лучшее Вместо того, чтобы терзать себя сомнениями, нужно правильно настроиться на холодный обзвон. Ученые всех стран твердят: Логика здесь проста — жизнерадостные размышления притягивают хороших клиентов и успешные сделки. Даже если общение оказалось провальным, воспринимайте это как полезный опыт.

Телефонные продажи психология

Все анонсы Страх холодного звонка Готовность осуществлять холодные звонки считается настоящим индикатором профессиональной и личностной зрелости продавца, так как, помимо приобретения навыков и умений, каждому менеджеру следует проделать серьезную работу по преодолению страха. На самом деле, все доводы о бессмысленности холодных звонков и нежелании навязываться незнакомым клиентам скрывают в себе страх получить отказ, с которым непременно нужно бороться различными способами, например, принимая участие в специальных тренингах для продавцов.

Первый звонок потенциальному клиенту Телефонный звонок человеку, с которым продавец никогда раньше не имел дела, является одной из наиболее неприятных рабочих задач, которые часто приходится выполнять менеджерам по продажам.

тренинг телефонных продаж программа, этапы продаж, технологии продаж по телефону, повышение Страх неудач и фрустрация продавца.

Как перестать бояться активных продаж Как перестать бояться активных продаж Удивительно, но большинство активных продавцов на деле таковыми не являются. В этом легко убедиться, просто начав искать продавца и спросив потенциального кандидата о его готовности к самостоятельному поиску клиентов и холодным звонкам. Ответ на этот вопрос — своего рода индикатор зрелости продавца, причем как профессиональной, так и личностной. Активные продажи, помимо навыков и умений, требуют серьезной работы над собой, главным образом, по преодолению страха.

Справиться со страхом холодных звонков можно несколькими способами, и самый простой из них — нарисовать худший сценарий , спросив себя: А теперь подумайте о перспективах, то есть о хорошем, и задайте себе вопрос:

Преодоление страха отказа

Скорозвон - сервис для телефонных продаж Как настроиться на холодные звонки 19, Организация процесса продаж — дело, безусловно, сложное. Особенно, если речь идет о продажах через холодные звонки. Как повысить эффективность данного процесса, привлечь новых клиентов? Все дело в правильном настрое! В этой статье мы подробно разберем, как менеджеру подготовиться к обзвону клиентов по базе.

На данном этапе практически каждого начинающего менеджера мучает страх отказа.

Во-первых, благодаря этой книге вы научитесь перебарывать свой страх телефонных продаж, свое волнение и свою неуверенность. Вы будете знать .

Готовясь к консультациям, я думала, что меня будут спрашивать о работе с возражениями или о приемах работы с секретарем. Однако 7 из 10 человек одним из первых вопросов задали: Чего мы тогда боимся на самом деле и что с этим делать? Предлагаю порассуждать на эту тему. Давайте разбираться вместе и по порядку.

Противника надо знать в лицо Люди — единственные живые существа, способные напугать сами себя… Мы слишком много думаем. Леви В борьбе со страхом общения по телефону, как и с любым другим противником, сначала необходимо понять, что он из себя представляет. Изучением страха и его природы занимаются ученые уже не одну тысячу лет. Изарду и его теории, страх — это негативная эмоция, З.

Как преодолеть страх холодных звонков: мои лекарства и примеры

Нажал — и получил мгновенный денежный результат. Увы, так не бывает — сценарии для ваших звонков вам придется писать самим. Хорошая — существуют довольно простые постулаты, используя которые вы сами сможете написать отличный скрипт. Кто не боялся поднять трубку — киньте в меня камень! Тем не менее, страх у новичка есть и избавиться от него можно двумя способами:

Шах и мат в телефонных переговорах (практическое пособие для эффективных продаж по телефону) Книги для предпринимателей В книге на ситуации;; блокировка страха перед возражением клиента;; разрыв стереотипов.

Контакты Техника продаж по телефону — звоните вы Самыми сложными исходящими звонками являются звонки, о которых не было предварительно договорено. Именно на таких звонках мы и акцентируем внимание в этой статье. Коснемся и звонков постоянным клиентам. У вас есть необходимость сделать звонок незаинтересованному клиенту. Так как заинтересованным в разговоре являетесь вы, всю необходимую информацию о клиенте узнайте заблаговременно. Чем трактуется такая необходимость.

СТРАХ ЗВОНКА

Жизнь вне страха не только возможна, а абсолютно доступна! Узнай как победить страх, нажми тут!